Perguntas Frequentes

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1 - Em caso de trocas, como proceder?

2 - Recebi um SMS com valor da compra, mas não o token, como proceder?

3 - Como altero o meu cadastro?

4 - Esqueci meu e-mail cadastrado, e agora?

5 - Passo a passo

6 - Como posso alterar meu e-mail?

7 - Como altero minha senha?

8 - Esqueci minha senha. E agora?

9 - Como acesso os dados do meu pedido?

10 - Posso adicionar mais um produto no meu pedido finalizado?

11 - Em quanto tempo minha compra é aprovada?

12 - Caso eu não localize o meu pedido no site. O que fazer?

13 - Quais são procedimentos em relação aos Produtos?

14 - Onde retiro meu produto?

15 - Não consegui retirar minha compra no prazo. O que posso fazer?

16 - Que horas posso retirar meu produto?

17 - Como faço o cadastro?

18 - A Nota fiscal é emitida em que momento?

19 - É possível parcelar a compra em dois cartões?

20 - Quais são as formas de pagamento disponíveis?

21 - É possível pagar uma parte no boleto e outra no cartão?

22 - É possível alterar a forma de pagamento após concluir o pedido?

23 - Meu pedido não foi aprovado. O que poderia ser?

24 - Como imprimo o meu Boleto Bancário?

25 - Se houver pagamento em duplicidade, como resolver?

26 - Como sei que o site é de confiança?

27 - Posso confiar na privacidade dos meus documentos?

28 - Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?

29 - Qualquer pessoa pode buscar o produto que eu comprei?

30 - Existe um valor mínimo de pedido?

31 - Como posso incluir ou excluir produtos da minha sacola?

32 - Como saber se meu pedido foi aprovado ou reprovado?

33 - Tenho a opção de embalar para presente?